Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Mai 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Poignée d’Étincelles sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Poignée d’Étincelles
📍 3 Place des Pénitents, 42600 Montbrison – France
📧 poigneedetincelles@gmail.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment :

Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations nécessaires au paiement

  • Informations liées aux commandes

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Système d’exploitation

  • Pages consultées

  • Données de navigation

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • assurer le service client ;

  • gérer les paiements ;

  • prévenir les fraudes ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

4. CONSENTEMENT

En fournissant vos informations personnelles lors :

  • d’un achat,

  • d’une commande,

  • d’un retour,

  • d’une demande de contact,

vous acceptez que celles-ci soient utilisées uniquement dans le cadre prévu.

Pour toute utilisation à des fins marketing, votre consentement explicite sera demandé.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :

📧 poigneedetincelles@gmail.com

5. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify ;

  • services de paiement ;

  • transporteurs ;

  • outils de statistiques ou marketing.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi l’exige.

6. HÉBERGEMENT DU SITE ET PAIEMENTS

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce utilisée pour vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés conformément à la norme PCI-DSS.

Les informations bancaires sont chiffrées via une connexion SSL sécurisée.

Poignée d’Étincelles ne conserve aucune donnée bancaire.

7. COOKIES

Notre site utilise des cookies afin de :

  • améliorer votre navigation ;

  • mémoriser votre panier ;

  • analyser les statistiques du site ;

  • proposer une expérience personnalisée.

Cookies utilisés par Shopify

  • _session_id

  • _shopify_visit

  • _shopify_uniq

  • cart

  • _secure_session_id

  • storefront_digest

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • au traitement des commandes ;

  • au respect des obligations légales et comptables ;

  • à la gestion de la relation client.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la divulgation ;

  • la modification ;

  • la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

10. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit de suppression ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :

📧 poigneedetincelles@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL

11. ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de majorité dans votre pays ou disposer de l’autorisation parentale nécessaire.

12. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Poignée d’Étincelles se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

14. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

📧 poigneedetincelles@gmail.com